# Analiza notatek serwisowych i zleceń napraw (technical language processing) EN: **Technical language processing of maintenance work orders** · id `maintenancetlp` · aliases: technical language processing, TLP, maintenance work orders, MWO, maintenance text mining, analiza zleceń utrzymania ruchu Path: [AI Atlas](https://aiatlasgraph.com/llms.txt) › [AI w przemyśle](https://aiatlasgraph.com/t/industrialai.md) › [Asystenci językowi dla przemysłu](https://aiatlasgraph.com/t/industrialassistants.md) › Analiza notatek serwisowych i zleceń napraw (technical language processing) ## Description - PL: Dziedzinowe podejście do NLP dla tekstów inżynierskich, zwłaszcza zleceń utrzymania ruchu, oparte na słownikach, typach encji i adnotacji z udziałem ludzi. - EN: A domain-driven approach to NLP for engineering text, especially maintenance work orders, built on vocabularies, entity types and human-in-the-loop annotation. ## In one sentence - PL: Zamienianie krótkich, pełnych skrótów i literówek notatek mechaników w uporządkowane dane o tym, co się psuło i jak to naprawiano. - EN: Turning mechanics' short notes, full of abbreviations and typos, into tidy data on what broke and how it was fixed. ## Problem it solves - PL: Lata historii napraw leżą w polach tekstowych typu „wymn. łoż. pomp 2”, których zwykłe narzędzia do tekstu nie rozumieją. - EN: Years of repair history sit in text fields like 'repl brg pmp 2', which ordinary text tools cannot understand. ## What it does - PL: Jak tłumacz zakorzeniony w warsztacie, który zna żargon zmiany nocnej i przepisuje go na wspólny słownik całej firmy. - EN: Like a translator who grew up in the workshop, knows the night-shift slang and rewrites it into a company-wide vocabulary. ## Everyday example - PL: Dział niezawodności po raz pierwszy liczy, ile razy w ciągu pięciu lat wymieniano uszczelki w jednej pompie, choć każdy mechanik zapisywał to inaczej. - EN: The reliability team counts for the first time how often one pump's seals were replaced over five years, although every mechanic wrote it differently. ## This concerns you if you… - PL: masz system zleceń napraw pełen wolnego tekstu - PL: chcesz z historii napraw wyciągnąć statystyki awarii - PL: przygotowujesz dane pod asystenta utrzymania ruchu - EN: have a work-order system full of free text - EN: want failure statistics from repair history - EN: are preparing data for a maintenance assistant ## Keywords maintenance work orders · Nestor · MaintNorm · MaintIE · named entity recognition · text normalization · CMMS · reliability analysis ## How it works - PL: Teksty normalizuje się (skróty, literówki), a następnie oznacza encje takie jak element, problem i czynność, korzystając ze słowników dziedzinowych i tagowania wspomaganego przez ludzi. Wynik trafia do analiz niezawodności, np. liczenia awarii danego typu. Podejście zakłada wspólne, adnotowane zbiory danych dla całej branży. - EN: Texts are normalised (abbreviations, typos) and then tagged for entities such as item, problem and action, using domain vocabularies and human-assisted tagging. The output feeds reliability analysis, e.g. counting failures of a given type. The approach calls for shared, annotated industry datasets. ## Limits - PL: Zbiory zleceń napraw są zwykle poufne, więc adnotowanych danych publicznych jest mało. Gotowe narzędzia NLP słabo radzą sobie z żargonem bez dostosowania. Bez weryfikacji przez praktyków wyniki tracą zaufanie służb utrzymania ruchu. - EN: Work-order datasets are usually confidential, so public annotated data is scarce. Off-the-shelf NLP tools handle the jargon poorly without adaptation. Without checks by practitioners the results lose maintenance staff's trust. ## Key terms - PL: **zlecenie pracy (MWO)**: Wpis w systemie utrzymania ruchu o zgłoszonej i wykonanej naprawie. - PL: **normalizacja tekstu**: Zamiana skrótów i literówek na jednolitą formę. - PL: **encja**: Oznaczona w tekście rzecz, np. część, usterka lub czynność. - EN: **work order (MWO)**: A maintenance-system record of a reported and completed repair. - EN: **text normalisation**: Turning abbreviations and typos into a uniform form. - EN: **entity**: A tagged thing in text, e.g. a part, fault or action. ## Know first - [Wydobywanie informacji z tekstu (nazwy własne, relacje) (Information extraction (named entities and relations))](https://aiatlasgraph.com/t/infoextraction.md) ## Related topics Untyped, symmetric "see also" links. - [Wydobywanie informacji z tekstu (nazwy własne, relacje) (Information extraction (named entities and relations))](https://aiatlasgraph.com/t/infoextraction.md) ## Sources - [Technical Language Processing: Unlocking Maintenance Knowledge]() `brundage-tlp-maintenance-2021` · by Michael P. Brundage, Thurston B. Sexton, Melinda Hodkiewicz, Alden A. Dima, Sarah Lukens --- AI Atlas revision 122 (2026-10-30) · HTML: https://aiatlasgraph.com/t/maintenancetlp · index: https://aiatlasgraph.com/llms.txt · everything: https://aiatlasgraph.com/llms-full.txt · updated 2026-10-30