Czytanie prawdziwych śladów działania systemu i układanie z notatek listy sposobów, w jakie zawodzi. Dopiero ta lista mówi, co warto mierzyć.
Reading real traces of a system and turning the notes into a list of the ways it fails. Only that list tells you what is worth measuring.
To oglądanie prawdziwych pomyłek systemu i porządkowanie sposobów, w jakie zawodzi.
This examines actual system mistakes and organises the ways it fails.
Ogólny wynik jakości nie pokazuje, jakie problemy mają użytkownicy ani które pomyłki warto najpierw poprawić.
An overall quality score does not show users' problems or which mistakes should be fixed first.
Czyta przykłady działania, zapisuje rodzaje błędów i łączy podobne przypadki, żeby wybrać potrzebne testy oraz poprawki.
It reviews examples, records error types and groups similar cases to select useful tests and fixes.
Przeglądasz nieudane odpowiedzi o dostawach i odkrywasz osobne problemy: złe daty, pominięte wyjątki oraz nieaktualne źródła.
You review failed delivery answers and discover separate problems: wrong dates, missed exceptions and outdated sources.