Przypisywanie tekstowi jednej lub kilku etykiet: sentyment, temat, spam, intencja. Dziś dostrojonym enkoderem albo bez treningu — klasyfikacją zero-shot (przez wnioskowanie językowe, NLI) lub promptem do LLM.
Assigning one or more labels to a text: sentiment, topic, spam, intent. Done today with a fine-tuned encoder or without task training — NLI-based zero-shot classification or prompting an LLM.
To automatyczne przypisywanie tekstom etykiet, na przykład czy opinia jest pozytywna, a wiadomość to spam.
This automatically labels texts, for example whether a review is positive or a message is spam.
Codziennie spływają setki opinii, zgłoszeń i maili, a ręczne sortowanie ich zajmuje godziny i bywa niekonsekwentne.
Hundreds of reviews, tickets and emails arrive every day, and sorting them by hand takes hours and is inconsistent.
Działa jak sortownia na poczcie: patrzy na słowa i ich układ, po czym wrzuca tekst do właściwej przegródki.
It works like a post-office sorting room: it looks at the words and how they are arranged, then drops the text into the right slot.
Sklep internetowy sam oznacza recenzje jako zadowolone lub rozczarowane i pokazuje obsłudze najpierw te najbardziej krytyczne.
An online shop tags reviews as happy or disappointed and shows the most critical ones to staff first.